Kdy e-shop potřebuje WMS: Jak Bosonožka zvládla růst a posílila svou pozici na barefoot trhu

Růst e-commerce firmy není jen o marketingu a prodejích. V určité fázi rozhoduje to, jestli zvládnete svůj vlastní provoz. Bosonožka se s tímto momentem potkala ve chvíli, kdy objem objednávek začal narážet na limity skladu. Díky systematickému nastavení procesů a implementaci chytrého skladového systému (LOKiA WMS) dnes stojí na pevných základech, které jí umožňují další expanzi.

Z osobní potřeby ke značce s milionovým obratem

Příběh Bosonožky začíná stejně jako mnoho silných značek – z osobní zkušenosti. Zakladatelka firmy hledala kvalitní barefoot obuv pro svého syna, ale na trhu nenašla řešení, které by odpovídalo jejím představám. Rozhodla se proto vzít věci do vlastních rukou.

Z původně malé iniciativy postupně vyrostla značka, která dnes patří mezi nejvýznamnější prodejce barefoot obuvi ve střední Evropě. Bosonožka dnes dosahuje obratu přes 200 milionů korun a obsluhuje tisíce zákazníků napříč online i offline kanály.

Od začátku přitom firma stavěla nejen na produktu, ale i na silném vztahu k zákazníkům a důrazu na kvalitu služby.

Růst, který přináší nové výzvy

S rostoucí poptávkou přirozeně rostla i komplexita celého provozu. Bosonožka v současné době funguje jako kombinace e-shopu a kamenné prodejny a v Brně provozuje vlastní sklad o rozloze přibližně 1000 m².

Zvyšující se objem objednávek ale postupně začal klást nové nároky na logistiku a interní procesy. „Ve chvíli, kdy firma roste, už nestačí věci řešit operativně. Najednou potřebujete systém, o který se můžete opřít a kterému můžete plně důvěřovat,“ popisuje situaci CTO Bosonožky Jaroslav Bednář.

To, co dříve fungovalo díky flexibilitě a nasazení týmu, začalo být při vyšších objemech hůře udržitelné. Přibývalo produktů, objednávek i skladových operací – a s tím i riziko chyb, zdržení nebo neefektivity.

Doporučení LOKiA WMS přímo auditorem

V určité fázi vývoje si firma uvědomila, že další růst nebude možný bez zásadnější změny v řízení skladu. Namísto dílčích úprav se Bosonožka rozhodla jít systematickou cestou a nechala si zpracovat logistický audit. Ten pomohl pojmenovat slabá místa i příležitosti pro zefektivnění provozu.

„Audit nám pomohl udělat krok zpět a podívat se na náš provoz s odstupem. Díky tomu jsme si ujasnili, co vlastně potřebujeme změnit, aby nás provoz nebrzdil,“ vysvětluje Bednář.

Jedním z klíčových doporučení bylo zavedení chytrého skladového systému (WMS), který by dokázal pokrýt rostoucí komplexitu a zároveň firmě umožnil škálovat. A auditor na základě svých zkušeností přímo doporučil LOKiA WMS od GRiTu.

Chytrý skladový software přinesl do skladu jasnou strukturu, řízení procesů a lepší kontrolu nad každodenní operativou. Díky tomu bylo možné:

• zpřehlednit skladové operace,
• snížit chybovost při vychystávání,
• zrychlit odbavení objednávek
• i lépe plánovat kapacity skladu.

Zásadní přínos ale nebyl jen v jednotlivých funkcích, ale v celkovém uklidnění a stabilizaci provozu. „Najednou víte, že věci fungují tak, jak mají. Nemusíte řešit každý detail operativně a můžete se soustředit na to, kam firma směřuje,“ popisuje Bednář.

Stabilní provoz jako základ dalšího růstu

Díky nastavení skladových procesů a implementaci WMS získala Bosonožka pevný základ pro další rozvoj. Firma dnes zvládá rostoucí objemy objednávek bez negativního dopadu na kvalitu služeb. Provoz už není brzdou, ale naopak podporou dalšího růstu.

To Bosonožce umožňuje věnovat energii oblastem, které posouvají značku dál – například budování brandu, rebrandingu či expanzi na zahraniční trhy.

„Dřív jsme řešili hlavně to, aby všechno fungovalo. Dnes máme prostor řešit, kam se chceme posouvat“ říká Bednář.

Příběh Bosonožky jasně ukazuje, že má-li firma zdravě růst, potřebuje nejen technologická řešení, ale i stabilní infrastrukturu a funkční procesy. Díky tomu je dnes firma, která začínala jednou individuální potřebou, úspěšným e-commerce hráčem, který má díky LOKiA WMC pevně postavené základy pro další expanzi.

Chcete také expandovat? Nebo „jen“ nastavit zdravé interní procesy? Ozvěte se nám a my vám se vším pomůžeme.