Retail potřebuje mít zboží dostupné tam, kde zákazník nakupuje

Retail je pod trvalým tlakem na dostupnost sortimentu, rychlost doplňování a přesné plánování. Zákazník očekává, že zboží bude k dispozici tam, kde právě nakupuje. Obchod zároveň pracuje s akcemi, změnami cen, sezónností, rychlými výkyvy poptávky a vysokým počtem dodavatelů.

Stačí, aby dodavatel potvrdil jen část objednávky, poslal jinou cenu nebo dodal jiné balení, než systém očekává. Změna sortimentu se nepropíše včas, nesedí EANy, chybí údaje o šarži nebo expiraci. Zboží pak může být fyzicky ve skladu, ale nejde ho rychle přijmout, přesunout na prodejnu, uvolnit pro e-shop ani správně zaúčtovat.

U jedné dodávky je to nepříjemnost. U stovek dodavatelů, tisíců položek a vysokého objemu dokladů už jde o úzké místo, které zpomaluje obrat zboží, zatěžuje tým a zhoršuje přehled o zásobách i cash flow.

Nákup potřebuje vědět, co dodavatel skutečně potvrdil. Sklad potřebuje dopředu vidět, co přijede a v jakém objemu. Doprava musí plánovat kapacitu. Finance potřebují spárovat fakturu s tím, co bylo objednáno a přijato. Obchod řeší dostupnost pro zákazníka a promo akce, které musí stát na reálné zásobě.

Pokud tato data nedrží pohromadě, každý tým si stav ověřuje zvlášť. Přibývá dotazů, ručních kontrol, oprav a rozhodnutí se posouvají až do chvíle, kdy je dopad vidět v prodeji, nákladech nebo zásobách. Firma má systémy, ale mezi nimi stále zůstává práce, kterou musí dorovnávat lidé.

Sjednocená výměna obchodních dat pomáhá dostat informace o objednávkách, dodávkách, cenách a změnách sortimentu k partnerům včas a ve stejné struktuře. Retail pak může rychleji reagovat na změny poptávky, lépe plánovat zásoby, omezit zdržení v příjmu zboží a přesněji vyhodnocovat, kteří dodavatelé plní spolehlivě.