E-commerce potřebuje mít zboží dostupné k prodeji a připravené k expedici

Zákazník vidí produkt skladem a očekává doručení v termínu. Aby to fungovalo, musí na sebe navazovat data od dodavatelů, potvrzené objednávky, dodávky, příjem zboží, skladová dostupnost, expedice i případné vratky.

GRiT pomáhá e-commerce firmám sjednotit tok zboží, dat a dokladů mezi dodavateli, skladem, e-shopem, dopravci a financemi.

Notebook s textem online nakupování, nákupní vozík s telefonem a kreditní kartou, balíčky.

5 min → 10 s

zpracování jednoho dokladu

až o 95 %

méně manuální kontroly

do 1 roku

návratnost investice při vysokém objemu

E-commerce pracuje s vysokým počtem jednotlivých objednávek, rychlými změnami, dodavateli, dopravci, vratkami a sezónními špičkami. Menší e-shop potřebuje uhlídat naskladnění, expirace, expedici a dostupnost bez zbytečného dohledávání. Střední a větší e-commerce firma už řeší, jak zvládnout růst objednávek, více dodavatelů a vyšší nárok na sklad i zákaznickou podporu.

Vedle fyzického toku zboží musí fungovat i tok dokladů. Pokud objednávky, potvrzení, dodací listy, avíza dodávek a faktury chodí e-mailem, v PDF nebo se přepisují ručně mezi systémy, zdržení vzniká ještě před samotnou expedicí. Dodavatel potvrdí jen část objednávky, dodá jiné množství nebo pošle data pozdě. Zboží pak může dorazit bez údajů potřebných pro rychlý příjem, zdržet se při naskladnění nebo chybět ve chvíli, kdy už s ním e-shop počítá v nabídce.

Žena balí zásilku objednávky v skladu plném krabic vedle notebooku s e-commerce stránkou.

Když web ukazuje skladem, sklad musí být připraven expedovat

Produkt může být na webu dostupný, ale ve skladu blokovaný, špatně zaskladněný, fyzicky nedohledatelný nebo uložený na jiné lokaci, než je aktuální skladník zvyklý. Objednávka pak čeká, skladník dohledává položku ručně, zákaznická podpora řeší stížnosti a firma ztrácí důvěru u zákazníka, že dokáže splnit slíbený termín doručení.

Do toho vstupují výprodeje, sezónní špičky, cut-off časy dopravců a vratky. Objednávky přibývají, sklad zpracovává více položek a vrácené zboží se musí znovu přijmout, posoudit, naskladnit, zlevnit nebo refundovat. Pokud na sebe nenavazuje dodavatelská komunikace, stav skladu, vychystání, doprava a finance, roste počet ručních kontrol, zpožděných objednávek, inventurních rozdílů a chyb v expedici.

Růst není jen o tom dostat objednávku do firmy, ale dostat ji ven k zákazníkovi.

GRiT má řešení pro e-commerce firmy, které potřebují

držet přesnou dostupnost zboží v podnikovém systému i ve skladu

zrychlit příjem, zaskladnění, vychystání, balení a expedici

propojit data mezi dodavateli, ERP, WMS, e-shopem, dopravci a financemi

lépe řídit předávání dat dopravcům

zvládnout rostoucí objem objednávek, dodávek, faktur a vratek

vyhodnocovat a efektivně řídit spolehlivost celého dodavatelského řetězce

řídit cash flow přesněji díky plynulejšímu procesu a spolehlivějším datům

„Růst není o tom dostat objednávku do baráku, ale dostat ji ven k zákazníkovi. V tom je LOKiA klíčový pomocník. Zpětně uvidíte sami, že ta úvodní investice byly docela směšné peníze na to, jak vás to posune.“