Rast e-commerce firmy nespočíva len v marketingu a predaji. V určitej fáze je rozhodujúce, či zvládnete vlastnú prevádzku. Spoločnosť Bosonožka sa s touto situáciou stretla v momente, keď objem objednávok začal narážať na limity skladu. Vďaka systematickému nastaveniu procesov a implementácii inteligentného skladového systému (LOKiA WMS) dnes stojí na pevných základoch, ktoré jej umožňujú ďalšiu expanziu.
Od osobnej potreby k značke s miliónovým obratom
Príbeh Bosonožky začína rovnako ako príbehy mnohých silných značiek – z osobnej skúsenosti. Zakladateľka firmy hľadala kvalitnú barefoot obuv pre svojho syna, ale na trhu nenašla riešenie, ktoré by zodpovedalo jej predstavám. Rozhodla sa preto vziať veci do vlastných rúk.
Z pôvodne malej iniciatívy postupne vyrástla značka, ktorá dnes patrí medzi najvýznamnejších predajcov barefootovej obuvi v strednej Európe. Bosonožka dnes dosahuje obrat vyše 200 miliónov korún a obsluhuje tisíce zákazníkov cez online aj offline kanály.
Od začiatku sa firma opierala nielen o produkt, ale aj o silný vzťah so zákazníkmi a dôraz na kvalitu služieb.
Rast, ktorý prináša nové výzvy
S rastúcim dopytom prirodzene rástla aj zložitosť celého prevádzky. Bosonožka v súčasnosti funguje ako kombinácia e-shopu a kamenného obchodu a v Brne prevádzkuje vlastný sklad s rozlohou približne 1000 m².
Rastúci objem objednávok však postupne začal klásť nové nároky na logistiku a interné procesy. „V momente, keď firma rastie, už nestačí riešiť veci operatívne. Zrazu potrebujete systém, na ktorý sa môžete spoľahnúť a ktorému môžete plne dôverovať,“ opisuje situáciu CTO Bosonožky Jaroslav Bednář.
To, čo predtým fungovalo vďaka flexibilite a nasadeniu tímu, sa pri vyšších objemoch stalo ťažšie udržateľným. Pribúdali produkty, objednávky aj skladové operácie – a s tým aj riziko chýb, meškaní alebo neefektívnosti.
Odporúčanie LOKiA WMS priamo od audítora
V určitej fáze vývoja si firma uvedomila, že ďalší rast nebude možný bez zásadnejšej zmeny v riadení skladu. Namiesto čiastkových úprav sa spoločnosť Bosonožka rozhodla ísť systematickou cestou a dala vypracovať logistický audit. Ten pomohol identifikovať slabé miesta aj príležitosti na zefektívnenie prevádzky.
„Audit nám pomohol urobiť krok späť a pozrieť sa na náš prevádzku s odstupom. Vďaka tomu sme si ujasnili, čo vlastne potrebujeme zmeniť, aby nás prevádzka nebrzdila,“ vysvetľuje Bednář.
Jedným z kľúčových odporúčaní bolo zavedenie inteligentného skladového systému (WMS), ktorý by dokázal pokryť rastúcu komplexnosť a zároveň umožnil spoločnosti škálovať. A audítor na základe svojich skúseností priamo odporučil LOKiA WMS od GRiTu.
Inteligentný skladový softvér priniesol do skladu jasnú štruktúru, riadenie procesov a lepšiu kontrolu nad každodennými operáciami. Vďaka tomu bolo možné:
- zjednodušiť skladové operácie,
- znížiť chybovosť pri kompletizácii,
- urýchliť vybavovanie objednávok
- a lepšie plánovať kapacity skladu.
Zásadný prínos však nespočíval len v jednotlivých funkciách, ale v celkovom upokojení a stabilizácii prevádzky. „Zrazu viete, že veci fungujú tak, ako majú. Nemusíte operatívne riešiť každý detail a môžete sa sústrediť na to, kam firma smeruje,“ opisuje Bednář.
Stabilný prevádzkový chod ako základ ďalšieho rastu
Vďaka nastaveniu skladových procesov a implementácii WMS získala Bosonožka pevný základ pre ďalší rozvoj. Firma dnes zvládá rastúce objemy objednávok bez negatívneho vplyvu na kvalitu služieb. Prevádzka už nie je brzdou, ale naopak podporou ďalšieho rastu.
To umožňuje spoločnosti Bosonožka venovať energiu oblastiam, ktoré posúvajú značku ďalej – napríklad budovanie značky, rebranding alebo expanziu na zahraničné trhy.
„Predtým sme sa zaoberali hlavne tým, aby všetko fungovalo. Dnes máme priestor riešiť, kam sa chceme posunúť,“ hovorí Bednář.
Príbeh spoločnosti Bosonožka jasne ukazuje, že ak má firma zdravo rásť, potrebuje nielen technologické riešenia, ale aj stabilnú infraštruktúru a funkčné procesy. Vďaka tomu je dnes firma, ktorá začínala s jednou individuálnou potrebou, úspešným hráčom v oblasti e-commerce, ktorý má vďaka LOKiA WMC pevne vybudované základy pre ďalšiu expanziu.
Chcete tiež expandovať? Alebo „len“ nastaviť zdravé interné procesy? Ozvite sa nám a my vám so všetkým pomôžeme.
Riešite schvaľovanie faktúr?
30 minút, žiadny záväzok. Ukážeme vám, ako iNVOiCE FLOW zapadne do vášho ERP.
