TRANS-TECHNIK: Řízený sklad dal firmě kontrolu nad kvalitou služeb a posílil důvěru v obchodních vztazích

Původní stav a problém

TRANS-TECHNIK dlouhodobě staví svou pozici na spolehlivosti a kvalitě služby. S růstem obratu, rozšířením do zahraničí a rostoucí složitostí portfolia se však sklad stal jedním z klíčových míst, kde se rozhoduje o stabilitě provozu i důvěře zákazníků. Procesy stály především na zkušenostech lidí a jejich schopnosti zvládat každodenní operativu. To fungovalo – ale jen do určité velikosti a složitosti.

Sklad v Brně pracuje s přibližně 15 000 skladovými kartami, včetně chemických produktů s expirací a různých šarží. Bez jasně nastavených pravidel a jednotných dat bylo velmi obtížné dlouhodobě udržet přehled, kontrolu a konzistentní kvalitu. Kontrola často přicházela až zpětně – ve chvíli, kdy už bylo nutné řešit reklamaci nebo nespokojeného zákazníka.

TRANS-TECHNIK: Řízený sklad dal firmě kontrolu nad kvalitou služeb a posílil důvěru v obchodních vztazích

Návrh řešení

Impulzem ke změně byla odpovědnost za další růst firmy. Cílem implementace LOKiA WMS nebylo „zrychlit sklad“, ale zajistit, aby firma dokázala růst bez nárůstu chybovosti a provozních rizik. Zásadní změna se odehrála ve způsobu řízení procesů a práce s daty. Každý krok je dnes dohledatelný – kdo, kdy a jak s objednávkou pracoval.

Ve skladu není možné dokončit nekompletní nebo chybné vyskladnění. Pokud chybí položka, proces se zastaví a situace se řeší systémově. Systém zároveň automaticky blokuje zboží s blížící se expirací a poskytuje reporty pro řízení rizik.

Výsledné změny

  • Stabilnější vztahy s klíčovými zákazníky a sklad jako předvídatelný a řiditelný prvek byznysu.
  • Vyšší jistota při plánování kapacit a růstu.
  • Výrazné snížení chybovosti a reklamací. Kontrola kvality jako součást samotného procesu, nikoli až následná kontrola.
  • S čím jsme pomohli

  • Řízený sklad jako základ kvality služby
  • Snížení chybovosti a vyšší předvídatelnost provozu
  • PDF ke stažení

    Podrobně jsme naši spolupráci popsali v PDF, které si můžete ihned stáhnout

    Pokud nechcete bojovat jen cenou, musíte nabídnout kvalitu služby. A ta se velmi rychle láme právě na logistice – na tom, jestli zákazník dostane správné zboží, včas a bez komplikací.

    Lorem ipsum

    Michal Filipec, CEO

    Velkoobchod

    Další případové studie

    Ovečkárna: Chytrý skladový systém zrychlil expedici o 90 %, díky čemuž e-shop roste a dobývá Evropu

    Jak Ovečkárna zrychlila vychystávání o 92 % a získala kontrolu nad skladem při rychlém růstu | GRiT

    PHOENIX lékárenský velkoobchod, s.r.o. posílil operační symetrii v rozsáhlém dodavatelském řetězci a vytvořil stabilní základ pro škálování efektivity dodavatelské sítě

    Jak PHOENIX sjednotil data stovek dodavatelů a zrychlil příjem zboží z dnů na hodiny | GRiT

    Parfumerie Douglas: 99 % dokladů se zpracovává automaticky