Czech Online Expo je každoročne miestom, kde sa stretávajú odborníci, podnikatelia a inovatívne firmy, aby si vymenili svoje skúsenosti a vízie v oblasti online podnikania. Aká bola tohtoročná atmosféra, o čom sa návštevníci najčastejšie rozprávali pri stánku GRiTu a aké trendy sa objavili v oblasti digitalizácie e-commerce? Na tieto otázky odpovedá Maroš Karabinoš.
Aká bola tento rok atmosféra na Czech Online Expo?
Czech Online Expo je vždy komunikatívne, intenzívne a inšpiratívne. To je vízia organizátorov a som veľmi rád, že sa im ju darí napĺňať. Mali sme šťastie na skvelú podporu zo strany organizátorov a pre mňa bolo obzvlášť cenné stretnúť sa so známymi z rôznych projektov a aktivít z minulosti.
Čo sa najčastejšie riešilo pri vašom stánku? Mali návštevníci nejaké opakujúce sa otázky alebo potreby?
Komunita e-commerce mala na výstave silné zastúpenie a celý obsah prednášok sa v podstate točil okolo tejto oblasti online podnikania. To sa odrazilo aj na návštevnosti nášho stánku. Bolo skvelé stretnúť sa s úspešnými e-commerce firmami, ktoré sú našimi zákazníkmi a zastavili sa u nás len tak na pokec.
Byť pre zákazníka partnerom a komfortnou zónou – to je pre marketéra veľký úspech. Som rád, že sa výstavy zúčastnili kolegovia z GRiT Design a predaja, vďaka ktorým sme viedli zaujímavé rozhovory. Hlavnou témou boli jednoznačne sklady. Tie riešia problémy každý deň, majú fyzickú prítomnosť vo firmách a sú viac na očiach.
Druhou častou témou boli dodávatelia a spolupráca s nimi. Mnohé e-commerce firmy sú životne závislé od svojich dodávateľov – keď nie je tovar, nie je čo predávať. E-shop potrebuje rýchly obrat tovaru, široký a pestrý sortiment je kľúčom k úspechu. Riešili sme otázky ako: Ako motivovať dodávateľov? Ako s nimi pracovať dlhodobo?
A potom samozrejme doklady. Objednávky, dodacie listy, faktúry – to sú obrovské brzdy pre e-shopy, ktoré potrebujú urýchliť príjem aj výdaj tovaru. Bolo zaujímavé sledovať, ako sa s tým rôzne firmy vyrovnávajú.
Videl si nejaké zaujímavé nové trendy alebo technológie, ktoré môžu ovplyvniť digitalizáciu e-commerce?
Rozmanitosť vystavovateľov bola obrovská, ale myslím si, že český a slovenský e-commerce ešte čaká na zásadnú zmenu v digitalizácii toku tovaru, dokladov a peňazí vo firmách aj medzi partnermi.
E-shopy zrýchľujú – ale zrýchľujú aj ich sklady a účtovné oddelenia? Dnešný e-commerce sa primárne sústreďuje na front-end, marketingovú komunikáciu a rôzne formy reklamy. Na výstave boli vidieť influenceri, armády konzultantov prezentovali rôzne teórie a štúdie z praxe.
Všetko sa momentálne točí okolo investícií do opakovanej konverzie nákupov. A tomu zodpovedal aj počet vystavovateľov ponúkajúcich rôzne nástroje a riešenia. My sme boli jediným vystavovateľom, ktorý prezentoval koncept a produkty ekosystému digitalizácie z pohľadu každodenného chodu akejkoľvek predajnej firmy.
Ako som už spomenul, česká a slovenská e-commerce komunita sa teraz primárne sústreďuje na e-shopy a ich integráciu s rôznymi nástrojmi. Ale odvážim sa povedať, že tí múdrejší už pochopili, že musia stáť na dvoch nohách – efektívny obeh dokladov a tovaru je kľúčovou príležitosťou.
Hľadať položku za 70 korún v objednávke e-shopu päť minút je nezmysel. A za tým všetkým sa ťahá papierová stopa – od kancelárie dodávateľa, cez sklad až po malý sáčok v zásielkovej schránke v nejakom okresnom meste.
S týmto posolstvom sme išli na Czech Online Expo. Zrýchľujete e-shop, ale v sklade a na stoloch ležia rovnaké hory papiera? Poďte to s nami zmeniť.
Chcete skoncovať s chaosom vo vašej firme?
Na bezplatnej konzultácii prejdeme vaše aktuálne nastavenie a odporučíme ďalší krok podľa toho, čo firma skutočne potrebuje.
