Pôvodný stav a problém
Veľkoobchod s liekmi PHOENIX spolupracuje s veľkým množstvom dodávateľov. Každý z nich mal vlastné systémy, vlastné procesy a vlastnú predstavu o tom, ako by mali vyzerať údaje o dodávkach, dokladoch alebo šaržiach. Údaje existovali, ale neboli štrukturálne kompatibilné. Veľká časť práce nákupcov a logistických tímov nespočívala v riadení vzťahov s dodávateľmi alebo v optimalizácii toku tovaru, ale v neustálom prevádzaní, opravovaní a zjednocovaní údajov.
Typickým prejavom bola nutnosť ručnej kontroly dokladov. Dodacie listy, faktúry a ďalšie dokumenty bolo potrebné kontrolovať riadok po riadku a nezrovnalosti riešiť individuálne s každým dodávateľom. V rozsiahlej dodávateľskej sieti sa tento model stal prekážkou rýchlosti, stability a škálovateľnosti.
Návrh riešenia
Impulzom k zmene nebola snaha zaviesť ďalší systém, ale potreba zmeniť celkový prístup k výmene tovaru a údajov. Cieľom bolo vytvoriť dátovo symetrickú dodávateľskú sieť, v ktorej budú všetci partneri dodávať tovar a údaje v rovnakom, predvídateľnom a kontrolovateľnom štandarde.
Kľúčovým prínosom nebola len technická štandardizácia údajov, ale vytvorenie jasných pravidiel hry pre celú dodávateľskú sieť. Spoločnosť PHOENIX získala možnosť jasne definovať podmienky spolupráce a nastaviť jednotnú štruktúru údajov naprieč stovkami dodávateľov.
Výsledné zmeny
„Čím skôr máme k dispozícii správne a spoľahlivé údaje, tým skôr sa liek môže dostať k pacientovi. Riadenie toku informácií je pre nás rovnako dôležité ako samotná logistika.”
S čím sme pomohli
PDF na stiahnutie
Podrobne sme našu spoluprácu opísali v PDF, ktoré si môžete ihneď stiahnuť
