Vďaka postupnej digitalizácii skladu dokáže Ovečkárna spracovať trikrát viac objednávok

V rámci našej kampane za zrozumiteľnú digitalizáciu „Praskněte digitálnu bublinu“ robíme rozhovory s českými podnikateľmi a pýtame sa ich, ako s digitalizáciou začínali. Jedným z nich je majiteľ e-shopu Ovečkárna, kde kedysi pripravovali objednávky alebo riešili vrátenie tovaru spôsobom, ktorý je dnes ťažko uveriteľný.

Keď pred pár rokmi prišla do Ovečkárny objednávka, skladník si ju najprv vytlačil, chodil po sklade s papierom v ruke a postupne ju kompletizoval. Akonáhle bol hotový, položil tovar vrátane papierovej objednávky na zem, kde si ho prevzal iný skladník, vytlačil štítok pre dopravcu a odniesol na expedíciu.

Ešte zložitejšie bolo vybavovanie vrátenia tovaru. Zamestnanci Ovečkárny totiž z reklamčných protokolov ručne prepisovali čísla bankových účtov do informačného systému, na ktoré potom firma vracala zákazníkom peniaze. Pri prepisovaní čísiel však často dochádzalo k chybám a peniaze neboli odoslané, čo zbytočne zdržiavalo a komplikovalo vybavovanie vrátenia tovaru.

Postupná digitalizácia až k trojnásobnému výkonu skladu

Spoločnosť sa preto rozhodla sklad postupne digitalizovať. Najskôr zaviedla čítačky čiarových kódov, v ktorých majú skladníci všetky informácie o objednávkach. Už tak nemusia prijaté objednávky tlačiť a behať po sklade s papierom, ale všetko si pohodlne prečítajú z displeja čítačky.

Po ďalších čiastkových krokoch teraz Ovečkárna prechádza na skladový systém (tzv. WMS), ktorý posúva úroveň digitalizácie skladu ešte oveľa ďalej. Skladový systém napríklad navádza skladníkov k požadovanému tovaru najkratšou možnou cestou alebo umožňuje kompletizovať niekoľko objednávok súčasne. Aj vďaka tomu potom firma dokáže s rovnakým počtom ľudí kompletizovať násobne viac objednávok.

„Doteraz sme zvládali pripraviť 30 objednávok za hodinu, teraz chceme s rovnakým počtom ľudí dosiahnuť 100 objednávok za hodinu. Naša firma rýchlo rastie a sme presvedčení, že WMS nám pomôže tento rast zvládnuť bez zbytočných dodatočných nákladov,“ dodáva k tomu konateľ a zakladateľ Ovečkárny Martin Bernátek.

Ovečkárna je ďalším príkladom toho, že začať s digitalizáciou nemusí byť ťažké a neznamená to okamžite prevrátiť firmu naruby. Stačí vybrať pár procesov alebo činností, ktoré zbytočne zaberajú veľa času, a zamyslieť sa, či by sa nedali vyriešiť inak. Postupne sa potom môžu pridávať ďalšie a ďalšie procesy. Pre ešte väčšiu dávku inšpirácie si pozrite ďalšie príbehy českých firiem alebo tipy, ako s digitalizáciou začať.