Skip to main content

Zmena poskytovateľa služieb EDI zlepšila vzťahy s našimi zákazníkmi

Pôvodný stav a problém

Prvotným podnetom na zavedenie EDI je zvyčajne požiadavka zo strany zákazníka, často obchodného reťazca s silnou vyjednávaciou pozíciou. Nie je tomu inak ani v spoločnosti SINTRA, kde na začiatku spustili EDI komunikáciu so spoločnosťou METRO Cash & Carry SR. Objednávky a faktúry sa dovtedy spracúvali neefektívne v papierovej forme. Objednávky prichádzali faxom alebo e-mailom a z papierov sa ručne prepisovali do informačného systému Softip. V ňom sa následne vygeneroval a vytlačil dodací list a faktúra, ktoré boli zaslané zákazníkovi spolu s tovarom.

Špecifikom spoločnosti SINTRA je existencia dvoch distribučných veľkoskladov (Bratislava a Poprad), ktoré využíva na rýchlejšie a flexibilnejšie zásobovanie svojich zákazníkov. Všetka výmena obchodných dokladov prebieha cez bratislavskú centrálu, a preto bolo potrebné zjednodušiť aj administratívu spojenú s distribúciou zákazníkom zo „správneho“ skladu.

Zmena poskytovateľa služieb EDI zlepšila vzťahy s našimi zákazníkmi

Návrh riešenia

Spoločnosť SINTRA spočiatku využívala tzv. „webEDI“, teda webové riešenie EDI komunikácie, ktoré nie je integrované do informačného systému. Využitie výhod, ktoré EDI prináša do obchodných a logistických procesov, je však v takomto prípade len obmedzené. Služba síce spĺňa požiadavky obchodných partnerov v úlohe zákazníkov, dodávateľ však musí dokumenty do webovej aplikácie vypĺňať ručne a nie je možné ich automaticky vytvoriť priamo z informačného systému.

Od roku 2011 začala spoločnosť SINTRA využívať riešenie ORiON EDI, ktoré poskytuje spoločnosť GRiT vo forme služby (SaaS – Software as a Service). Nebolo teda potrebné obstarávať žiadny hardvér ani softvér a zároveň odpadli starosti spojené s dohľadom a správou elektronickej výmeny dát, ktorú kompletne zabezpečuje poskytovateľ riešenia.

Celý prenos dokumentov prebieha cez zabezpečené VAN siete. Samotné riešenie ORION EDI, ktoré zabezpečuje prenos miliónov obchodných dokumentov mesačne, spĺňa najprísnejšie bezpečnostné požiadavky.

Výsledné zmeny

  • Vzhľadom na množstvo dokladov, ktoré si prostredníctvom aplikácie ORION SINTRA vymieňa so svojimi zákazníkmi, ušetrený čas administratívneho pracovníka zodpovedá 3 pracovným dňom mesačne.
  • V súčasnosti je do systému EDI zapojených 35 % zákazníkov spoločnosti SINTRA.

    • S čím sme pomohli

  • Celková ročná úspora 3000 EUR
  • Ušetrené 3 pracovné dni mesačne

    • PDF na stiahnutie

    Podrobne sme našu spoluprácu opísali v PDF, ktoré si môžete ihneď stiahnuť

    „Vďaka e-mailovým upozorneniam sa takmer okamžite dozvieme, že konkrétna faktúra bola zamietnutá, a môžeme teda situáciu ihneď vyriešiť. Platby od našich zákazníkov sa tak zbytočne nezdržiavajú, čo pomáha nášmu cash-flow.”

    Marián Oravec

    Potravinářství

    Ďalšie prípadové štúdie

    TRANS-TECHNIK: Riadený sklad poskytol spoločnosti kontrolu nad kvalitou služieb a posilnil dôveru v obchodných vzťahoch

    Ako riadený sklad pomohol spoločnosti TRANS-TECHNIK znížiť chybovosť, posilniť kvalitu služieb a zvládnuť rast bez rizík | GRiT

    Ovečkárna: Inteligentný skladový systém urýchlil expedíciu o 90 %, vďaka čomu e-shop rastie a dobýva Európu

    Ako spoločnosť Ovečkárna zrýchlila prípravu objednávok o 92 % a získala kontrolu nad skladom aj napriek rýchlemu rastu | GRiT

    Spoločnosť PHOENIX lékárenský velkoobchod, s.r.o. posilnila prevádzkovú symetriu v rozsiahlom dodávateľskom reťazci a vytvorila stabilný základ pre zvyšovanie efektívnosti dodávateľskej siete

    Ako spoločnosť PHOENIX zjednotila údaje stoviek dodávateľov a skrátila čas prijímania tovaru z dní na hodiny | GRiT