Dynamika rýchloobrátkového maloobchodu sa v distribúcii liekov a zdravotníckeho materiálu stáva štandardom. A s tým súvisí mnoho problémov.
Tovar dorazí do skladu, ale stále nie je dostupný. Chýba potvrdenie objednávky, údaje v avíze alebo nadväznosť medzi dodávkou a systémom. Sklad, nákup a kvalita preto dohľadávajú informácie a riešia odchýlky ručne.
Pri liečivách, veterinárnych prípravkoch a zdravotníckom materiáli pritom nejde len o rýchlosť príjmu. Chýbajúce údaje o šarži, exspirácii, podmienkach prepravy alebo nadväznosti dokladov môžu zdržať uvoľnenie tovaru do ďalšej distribúcie a neskôr komplikovať reklamáciu, sťahovanie produktu alebo doloženie priebehu dodávky pri kontrole.
Zároveň rastú očakávania obchodných partnerov. Rýchle potvrdenie objednávky, presné dáta a informácie o dodávke pred jej príchodom sa postupne stávajú štandardom naprieč distribučnými kanálmi. Firma, ktorá nedokáže spoľahlivo odovzdávať presné dáta, riskuje, že ju odberatelia začnú vnímať ako menej preferovaného partnera a pri rozvoji spolupráce dajú prednosť lepšie pripraveným partnerom.
.png)
Na webinári ukážeme, ako prepojiť objednávku, jej potvrdenie, avízo dodávky, príjem a faktúru tak, aby jednotlivé tímy pracovali s nadväzujúcimi dátami a ľudia riešili predovšetkým skutočné výnimky.
Pozrieme sa tiež na praktickú skúsenosť spoločnosti PHOENIX lékárenský velkoobchod, s.r.o., ktorá vďaka riadenému toku dodávateľských dát výrazne obmedzila manuálne kontroly a skrátila cestu tovaru od príjmu k dostupnosti.
Spoznávate vo svojej prevádzke niektorú z týchto situácií?
- O skutočnom obsahu dodávky sa dozvedáte až pri jej príchode.
- Potvrdenia objednávok a zmeny termínov sa dohľadávajú v e-mailoch alebo PDF.
- Údaje o množstve, šaržiach alebo exspiráciách nesedia s informáciami v systéme.
- Informácie o teplotnom či inom osobitnom režime nie sú včas dostupné na plánovanie príjmu.
- Sklad a kvalita kontrolujú väčšinu dokladov, hoci odchýlku obsahuje len ich časť.
- Tovar je fyzicky prijatý, ale čaká na doplnenie, overenie alebo opravu údajov.
- Pri reklamácii, sťahovaní produktu alebo kontrole závisí dohľadanie dokumentácie od konkrétnych ľudí.
- Nesúlad sa prejaví až na faktúre a vedie k ďalším kontrolám, dobropisom alebo oprave DPH.
- Každý dodávateľ odovzdáva informácie odlišným spôsobom a zapájanie nových partnerov preto nie je ľahko škálovateľným procesom.
- Nový odberateľ požaduje štruktúrované údaje, ktoré zatiaľ nedokážete spoľahlivo odovzdávať.
Ak sa podobné situácie opakujú, súčasný spôsob komunikácie pravdepodobne prestáva zodpovedať objemu prevádzky, regulačným požiadavkám aj očakávaniam obchodných partnerov.
Pre koho je webinár vhodný?
Webinár je určený pre stredné a väčšie firmy, ktoré pracujú s väčším objemom dodávok, dokladov a obchodných partnerov a chcú skrátiť čas od príjmu tovaru k jeho dostupnosti.
Webinár je vhodný pre:
- farmaceutické výrobné spoločnosti,
- distribútori a veľkoobchody s liekmi, veterinárnymi prípravkami a zdravotníckym materiálom,
- lekárenské spoločnosti a siete,
- firmy z oblasti OTC a consumer health,
- riaditeľov prevádzky, supply chainu, logistiky, nákupu, kvality a financií,
- IT a ERP manažérov zapojených do výberu a implementácie riešení.
Čo si z webinára odnesiete?
Prehľad miest, kde sa stráca dostupnosť
Ukážeme si, kde najčastejšie vznikajú prieťahy medzi objednávkou, dodávkou, kontrolou a uvoľnením tovaru a prečo môže produkt fyzicky ležať v sklade, ale stále nemusí byť dostupný na ďalšiu distribúciu.
Prehľad dát potrebných pred príchodom dodávky
Pozrieme sa na význam potvrdenia objednávky, avíza a údajov o položkách, množstve, logistických jednotkách, šaržiach, exspiráciách alebo režime prepravy. Ukážeme, ako tieto dáta pomáhajú pripraviť kapacitu, správnu zónu aj potrebný kontrolný postup.
Lepšia dohľadateľnosť pre kvalitu a kontroly
Vysvetlíme, ako prepojiť objednávku, dodávku, príjem a faktúru tak, aby firma dokázala rýchlo dohľadať priebeh konkrétnej transakcie, súvisiacu dokumentáciu aj spôsob vyriešenia odchýlky s ohľadom na pripravenosť na kontroly SÚKL alebo ÚSKVBL.
Prechod od plošných kontrol k riadeniu výnimiek
Ukážeme, ako môže systém porovnávať celý objem dát a zamestnancom odovzdať iba konkrétne nesúlady, ktoré vyžadujú ich rozhodnutie.
Pripravenosť na požiadavky obchodných partnerov
Pozrieme sa na to, prečo sa schopnosť rýchlo potvrdiť objednávku, odovzdať presné dáta o dodávke a napojiť sa na procesy odberateľa postupne stáva súčasťou obchodnej hodnoty firmy.
Skúsenosť PHOENIX lékárenský velkoobchod s.r.o.
Ukážeme, ako spoločnosť PHOENIX pracuje s dátami o prichádzajúcich dodávkach, ako obmedzila ručné kontroly až o 95 % a skrátila proces od príjmu k dostupnosti z dní na hodiny.
Praktické informácie:
- Dĺžka: približne 40 minút + priestor na otázky
- Forma: online webinár (cez livestorm, netreba nič sťahovať)
- Účasť: zadarmo, nutná registrácia
Ako dlho u vás trvá cesta od príchodu tovaru k jeho skutočnej dostupnosti?
👉 Príďte zistiť, kde proces spomaľujú chýbajúce alebo nenadväzujúce dáta, ako prejsť od plošných kontrol k riadeniu výnimiek a podľa čoho vybrať vhodný spôsob zmeny.
Po registrácii vám na e-mail zašleme potvrdenie, odkaz na webinár a pred začiatkom webinára pripomienku.