Zvládněte nárůst objednávek a personální výpadky pomocí řízeného skladu

02.04.2020

Pandemie koronaviru obrátila život většině byznysů. Sklady se potýkají s nedostatkem pracovních sil, protože zaměstnanci zůstávají doma s dětmi nebo v karanténě. Některé e-shopy zase bojují se zvýšeným počtem objednávek, mnohdy srovnatelným s předvánočním obdobím. Řešením, jak tyto náročné situace ustát, je WMS – systém řízeného skladu. Přečtěte si proč.

Krize způsobená pandemií odhaluje bolesti v skladových procesech mnoha firem. E-shopy nezvládají nápor objednávek a nedostatek zaměstnanců, takže se množí vratky, termíny se odsouvají a sklady kolabují. 

Tyto situace ustojí pouze sklady s vyladěnými procesy. Řešením jsou systémy pro řízení skladu (WMS), které sklad kompletně digitalizují a automatizují vše, co automatizovat jde.

Podívejte se, jak WMS řeší osm nejčastějších problémů, se kterými se nyní sklady potýkají. Pokud v některých z nich poznáte i bolesti, které trápí váš sklad, ozvěte se nám. Rádi vám s řešením pomůžeme.

1. Papírová komunikace

Pokud je mozkem vašeho skladu kastlík s papírovými dokumenty, bude za současné situace brzy přetékat a skladové procesy zkolabují. Papíry se ztrácejí, míchají a práci nejde prioritizovat. Ze skladu se navíc stává černá skříňka, do jejichž procesů nevidí nikdo z obchodu a dalších oddělení, které potřebují znát aktuální stav.

Svůj sklad proto včas digitalizujte. V cloudových WMS jsou informace dostupné všem ve firmě a skladníci jsou vybavení mobilními terminály, které umožňují přesnou evidenci zboží i skladových pozic při naskladňování či vyskladňování zboží.

2. Ruční přepisování dat

Pokud jste již překonali dobu kastlíkovou a využíváte skladový systém, může vám práci zkomplikovat ruční přepisování dat do systému. Obzvlášť v době zvýšené poptávky zpomaluje ruční přepisování procesy natolik, že nestíháte odbavovat, nebo se zvyšuje chybovost.

Předávání dokumentů mezi kanceláří a skladem navíc vytváří informační šum a lidé z obchodu netuší, co se s objednávkou ve skladu děje, dokud se papír nevrátí.

Tuto situaci vyřeší zavedení automatizovaného přenosu dat mezi systémy, například přenesení objednávky z ERP systému nebo e-shopu rovnou do skladového systému.

3. Chybí přehled o stavu skladu

Pokud stav zboží na e-shopu v době zvýšené poptávky neodráží reálný stav zboží na skladě, objeví se davy nespokojených zákazníků a hodnocení firmy se propadne. Zásoby sice můžete najít v účetnictví, ale nevíte, kolik ho můžete prodat. Část už totiž může být objednaná a část neprodejná (například ještě nemá český návod).

WMS systémy nabízejí řešení v podobě poziční evidence zásob v reálném čase. Systém adresace rozlišuje, kolik je na skladu zboží a kde přesně leží. Díky tomu stav zboží na e-shopu vždy odpovídá realitě a skladníci požadovaný kus hned najdou.

4. Personální výpadky a zdlouhavá expedice

Jestliže vám expedice objednávek trvá dlouho, v době pandemie se tato bolest plně projeví. Pokud poptávky stoupají, ale z 6 skladníků máte 3 v karanténě, sklad jednoduše přestane stíhat a objednávky se zpozdí. Pokud skladníci zboží dlouho hledají a bloudí, nepomůže ani navýšení stavů.

Řešením je optimalizace tras skladníků. Systém vyhledá přesnou polohu zboží a skladníka k němu dovede pomocí mobilního terminálu s mapkou. Skladník méně nachodí a vždy sáhne po správném zboží, což zvýší rychlost expedice a sníží chybovost.

Víte-li už teď, že vás trápí některý z výše vypsaných problémů, obraťte se na nás, pomůžeme vám s jejich řešením.

5. Množí se vratky

Na e-shopech nyní nakupují i lidé, kteří předtím na internetu nenakupovali. Nezkušení zákazníci omylem nakoupí jedno zboží místo druhého, přidají do košíku zboží navíc nebo využívají e-shop jako půjčovnu. Pro sklady se pak vyřizování vratek stává zabitým časem.

Bez skladového systému dohledáváte při přijímání vratky objednávku, přijímáte na sklad položku po položce a znovu zadáváte informace jako šarži nebo expiraci. WMS rozezná objednávku na základě čárového kódu zásilky a na jedno kliknutí celou objednávku ihned naskladní a zaeviduje do podnikového systému. WMS vám pomůže i se sběrem dat a evidencí všech vratek.Vždy víte co, kdy, kolik a proč se vám vrátilo.

6. Časté reklamace

Žijeme ve stresující době a zvýšený stres se projeví na všech zaměstnancích včetně skladníků. Je pochopitelné, že v tomto období roste chybovost, jsme jen lidé. Ale zbytečně ji zvyšují komplikace jako podobné zboží ležící vedle sebe. Správně nastavené procesy chybovost sníží na nulu, i když má člověk hlavu plnou stresu. 

WMS nabízí jako řešení automatickou identifikaci zboží. Systém zboží rozliší a potvrdí skladníkovi, že jde skutečně o kus, který si zákazník objednal. K tomu stačí čárové kódy a čtečka, kterou skladník zboží pípne.

7. Nelze dohledat různé druhy stejného zboží

Pokud podnikáte v oborech jako farmacie nebo potravinářství, potřebujete kvůli zákonným regulacím nebo interním směrnicím dohledat zboží s konkrétní šarží nebo expirační lhůtou. Jen tak vyřešíte případné spory se zákazníky nebo ze skladu včas odstraníte prošlé potraviny. Se zastaralým systémem je v době zvýšené poptávky takřka nemožné tyto parametry sledovat.

Tento problém řeší WMS evidencí parametrů sledování. Systém ví nejen to, kde se zboží nachází a kolik ho máte, ale stejné typy zboží rozlišuje například podle šarže nebo expirační lhůty. Pokud máte na skladu 100 kusů jogurtů, hned víte, že 30 projde za týden, 30 za dva týdny a 40 za měsíc.

8. Chybí přehled o práci skladníků

V mnoha firmách jsou teď sklady pod tlakem. Někteří skladníci tento tlak nezvládají, což se projeví na jejich rychlosti i chybovosti. Pokud skladníkům za současné situace klesne výkonnost, můžete jim ubrat práce nebo dát jiné úkoly. Pokud ale nemáte přehled, kdo chystal nebo balil kterou objednávku, těžko tyto problémy vyřešíte.

WMS eviduje, kolik práce který skladník udělal a dohledává, kdo byl zodpovědný za problémové objednávky.

Zvládnětě skladovou krizi s řízeným skladem LOKiA WMS

LOKiA zefektivní skladové procesy v malých i velkých firmách a jako jednoduchý cloudový systém ji lze velmi rychle uvést do provozu – v malých firmách klidně za několik dnů.

Malé e-shopy si vystačí se základní verzí za minimum nákladů a velké společnosti využijí pokročilé integrace. Systém je konfigurovatelný, takže si vyberete funkce přesně podle toho, jaké problémy ve svém skladu potřebujete vyřešit.

Zjistěte o LOKiA WMS víc a domluvte si ukázku řešení

Mohlo by Vás zajímat

Zajímalo by to i kolegy nebo šéfa? Jednoduše s nimi článek sdílejte.