Microsoft Dynamics CRM po novom aj v spoločnosti Metros

Spoločnosť METROS, s.r.o., zaoberajúca sa predajom materiálov pre stavebníctvo, posilňuje starostlivosť o svojich zákazníkov s podporou nového CRM systému. Riešenie Microsoft Dynamics CRM nasadené spoločnosťou CCV Informačné systémy prináša efektívnejšiu prácu s kontaktmi, príležitosťami, zákazníckymi požiadavkami alebo reklamáciami.

Obchodným cieľom zavedenia nového CRM systému v spoločnosti je posilnenie obchodných procesov a starostlivosti o zákazníkov. Východiskovou požiadavkou bolo získanie lepšieho prehľadu používateľov nad históriou aktivít dodávateľsko-odberateľských vzťahov. V súlade s touto stratégiou zvolil Metros riešenie Microsoft Dynamics CRM.

„Nový CRM systém sa stretol s dobrým prijatím používateľov, ktorí oceňujú plnú integráciu s Outlookom. Jeho využívanie nám umožňuje ďalšie zlepšovanie obchodného procesu, lepšie časové riadenie práce každého používateľa a vyššiu dostupnosť zdieľaných informácií. V súčasnosti už plánujeme jeho rozšírenie aj na nákupné procesy,“ hodnotí systém v ostrej prevádzke Ing. Martin Fuksa, námestník riaditeľa spoločnosti Metros.

• viac v tlačovej správe

Súvisiace odkazy

• Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)
• Podnikové informačné systémy