Konzultant zákaznické péče

Brno

Jsme česká softwarová jednička v EDI komunikaci se sídlem v Brně a od roku 1992 pomáháme svým tuzemským i zahraničním klientům ušetřit čas i náklady. Specializujeme se na digitalizací dokladů a skladových procesů.

Co od tebe očekáváme?

Kamarádskou povahu a týmovost.
Výborný slovní i písemný projev. Přece jen budeš reprezentovat firmu v první linii. 
Ovládání práce s počítačem.
Nezalekneš se práce v projektovém softwaru JIRA, zkratek EDI, WMS a ERP.
Nadšení do zlepšování, chuť do změn a zvědavost ti nejsou cizí. Chceme se neustále posouvat dále.
Selský rozum. Bez toho se u nás neobejdeš. :-)
Schopnost komunikace v angličtině nebo němčině je výhodou.
Velkou výhodou jsou zkušenosti se skladovými systémy (pokud je nemáš, nevadí, rádi tě zaučíme).

Co bude tvou odpovědností?

Komunikace s našimi zákazníky, reakce na jejich dotazy a požadavky, e-mailem a telefonicky.
Jednodušší požadavky a dotazy budeš řešit sám/a, zbývající pak ve spolupráci s kolegy. Samozřejmostí je zaškolení.
Spolupráce s ostatními týmy, především s konzultanty a vývojáři.
Spolupráce na rozvoji produktu.
Spolupráce na tvorbě uživatelské dokumentace.

Co ti nabídneme?

Práci v centru Brna, přímo pod Petrovem, v příjemných kancelářích.
Přátelský tým, na který se můžeš spolehnout.
Práci na moderních cloudových produktech, které mají řádně našlápnuto.
Otevřenost a skvělou firemní kulturu.
Team buildingy a firemní akce.
Možnost rozvoje a zvyšování kvalifikace – s námi se posuneš dál! Nabízíme příspěvek na individuální vzdělávání, firemní výuku AJ a NJ a širokou nabídku on-line kurzů SEDUO.
Stravenkový paušál.
Dny volna navíc (Sick Days), občasná práce z domova.
Příspěvky na penzijní nebo životní pojištění.
Internet z domu, notebook, zvýhodněné mobilní tarify.
A čas se určitě najde i na dobrou kávu s kolegy.

Jak bude vypadat náborový proces?

Náš přijímací proces probíhá bez zbytečných formalit. Nejprve se telefonicky potkáš s naším HR manažerem Liborem. Pokud si navzájem sednete, sejdeme se osobně a potkáš se s Hankou a Markem. A pokud to vše klapne, očekávej z naší strany nabídku.