Automatizace nekončí ve výrobě

CRM systém pro řízení vztahů se zákazníky pomáhá ve výrobních společnostech obchodu, marketingu, projektovému řízení i servisnímu oddělení. 

Chci zlepšit péči o zákazníky zavedením CRM

Forecasting – předvídání budoucích prodejů

Má-li odbyt přehled o zůstatkovém zboží na skladě, firma pomocí CRM systému dokáže lépe optimalizovat výrobní kapacity a docílit úspor v centrálním nákupu.

Řízení tvorby projektové přípravy

Projektová příprava je snazší a přehlednější – schvalujte, úkolujte a kontrolujte vedení projektu v jednom systému.

Řízení zakázek a jejich dokumentace

Veškeré informace, komunikace a dokumentace o jednotlivých projektech jsou vedeny pohromadě – eliminujte úzká místa sdílením, které vede k lepší zastupitelnosti.

Personalizovaná komunikace s partnery a zákazníky

Efektivně komunikujte se zákazníky i partnery, aby měl každý pocit, že je výjimečný. Využijte vynikající nástroj nejen k personalizovanému oslovování, ale automatizujte e-mailové kampaně a přehledně vyhodnocujte.

Řízení distribuční sítě

CRM systém pomáhá společnostem lépe řídit vlastní distribuční síť správou partnerů, které vede ke zlepšení vyjednávací pozice, cílené podpoře aktivních distributorů či sběru informací o konkurenci. Celkově tak snižujte distribuční náklady.

Péče o zákazníka – servis a opakovaný prodej služeb

Pomocí Microsoft Dynamics 365 dochází k zefektivnění práce servisního oddělení. Jedná se o reklamace, držení záruky, pravidelnou údržbu. Díky stálému kontaktu se zákazníky a automatizaci některých procesů lépe realizujte doplňkový a nástavbový prodej.

Praktické tipy pro výrobní firmy

Zajímá Vás ukázka CRM systému pro výrobní firmy?

Chcete poradit či shlédnout demo CRM pro výrobní firmy na živo? Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře a využijte bezplatnou konzultaci.