Nastavte zrcadlo sociálních sítí pro váš byznys

07.04.2015

Microsoft Social Engagement je prvním komplexním nástrojem na monitoring sociálních sítí, který si mohou bez problémů dovolit nejen velké, ale i střední a malé firmy. Služba pod novým názvem od dubna 2015 nahrazuje dřívější řešení Microsoft Social Listening.

Řešení má nově nejen přepracované uživatelské rozhraní, ale zejména širší možnosti nastavení. Přibyla možnost přiřazení reakce na konkrétní status či příspěvek uživateli a možnost nativní reakce na jednotlivé proudy obsahu ze sociálních sítí.

Víte, co se říká o vašich produktech nebo službách třeba na Facebooku?

Pokud chcete zcela zásadně zlepšit vztahy s vašimi stávajícími, ale i potenciálními zákazníky, máte nyní jedinečnou příležitost získávat jejich podněty a názory přímo ze sociálních sítí jako Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube, Pinterest, Instagram a více než tisícovky dalších zdrojů.

Díky nové službě Microsoft Social Engagement však budete nejen vědět kdo, kde a jak o vás mluví, ale získáte i šanci na tyto podněty včas reagovat a ovlivnit tak názory nejen vašich zákazníků, ale i jejich přátel. Můžete lépe sledovat sociální aktivitu odborníků nebo jiných názorových tvůrců.

     

  

Kromě ceny je jeho největší výhodou kompatibilita s Microsoft Dynamics CRM – ať již jako jeho součást nebo další komponenta. Prostřednictvím CCV Informační systémy jako dodavatele CRM řešení, tak zákazníci mohou dostat skutečně komplexní službu se zaškolením a technickou podporou.

Nepřišli jste vinou slepoty k sociálním sítím právě teď o dalšího zákazníka?

  • Jak funguje Microsoft Social Engagement

Zajímalo by to i kolegy nebo šéfa? Jednoduše s nimi článek sdílejte.