Devět tváří Instantního skladu

08.06.2016

Řešení poskytované formou služby (Software as a Service) by měli vnímat zákazníci tak, že s ním nemají žádné problémy. Odpadají velké počáteční investice, potíže se servery, aktualizacemi softwaru či se zajištěním technické podpory. Stačí webový prohlížeč a připojení k internetu prostřednictvím libovolného zařízení. Služba slouží. Jak jednoduché!

K tomu, aby formou služby poskytovaný Instantní sklad fungoval vždy tak, jak má, je třeba odborně zdatný, spolehlivý, výkonný a dobře sehraný tým. Jeho hlavní starostí přitom je, aby všichni zákazníci byli zcela bez starostí. A že je v tomto počínání úspěšný, potvrzuje například i rychle se rozšiřující množina zákazníků, kteří provoz svého skladového hospodářství realizují právě prostřednictvím Instantního skladu. Patří mezi ně například UPS Technology, Multitoys či 2KTransport, z těch nejnovějších pak je možné zmínit Foodish nebo Aerosol-service.

S rostoucím počtem zákazníků však musí růst i tým, který se o Instantní sklad a jeho rozvoj stará. V současné době tak čítá již devět členů, což v meziročním srovnání představuje o celou třetinu více.
Kromě dalších zdrojů společnosti CCV Informační systémy, například v oblasti rozvoje logistických projektů, analýz či vývoje produktu, je složení nejužšího kmenového týmu devítičlenné.

Společenstvo Instantního skladu (v abecedním pořadí) tvoří:

  • Hanka je duše produktu, zákazník od ní získává vždy dobrou radu, jak označit regály až po procesní skladové poradenství.
  • Jiří je specializovaný obchodník pro „instantní“ skladování, s nímž zákazníci konzultují obchodní požadavky
  • Kamila komunikuje, protože bez správných informací není péče o zákazníky dostatečná.
  • Libor je programátorský nezmar, který vybojuje ve vysoké kvalitě náročné požadavky.
  • Mirek je výzkumník se zaměřením na nové zákaznické podněty.
  • Petr je programátor a konzultant, který se roky v CCV specializuje právě na skladové hospodářství.
  • Radek také není ledasjaký programátor a projevuje hluboký zápal pro nové technologie.
  • Sabina je telefonická podpora, vyřizuje presale a dále předává zákaznické požadavky.
  • Vašek je vrchní čaroděj týmu, který plánuje, vyhodnocuje a nese odpovědnost.

Zajímalo by to i kolegy nebo šéfa? Jednoduše s nimi článek sdílejte.